業務を社外の専門会社に委託し、自社内の体制を身軽にし、主要業務に集中させることをねらって行われます。
はじめはＩＴ関連の業務から行われましたが、現在では総務関係の業務を始め、マーケティング・マネージメントの業務まで、アウトソーシングされている事例が見られます。
企業活動は、業務の中心となる売上に直接結びつく部門と、間接的な部門に大きく分かれます。
経営資源のひとつである人材を、売上に直接関連する部門に集中させたい。
そうなると、間接部門の人材が薄くなり、人材が成長するには時間がかかる。
こんな事情から、間接部門の業務を外部の専門会社にアウトソーシングすることによって、間接部門の業務水準を維持しながら、直接部門に人材を思い切って集中できるメリットがあります。
外部委託は、業務遂行状況の管理や正確な情報伝達など、社内業務よりも綿密にかつタイミングよく行うことが必要であり、おろそかになると業務成果に問題が生じることがありました。
ところが、ＩＴ化によってこういった弊害の除去が可能となり、社内よりもむしろ外部の方が、情報交換が頻繁に為されるといった傾向も見られ、ますますアウトソーシングを推進する要因が生まれています。
アウトソーシングの拡大によって、業務の分割化と専門化が進み、大きな組織から小さな組織同士の連携プレーによって企業活動を進めていく傾向は、今後のビジネス界の大きな流れになります。
その流れからは、独立・起業する機会が生まれ、大企業を頂点としたピラミッド構造が崩壊し、ネットワーク型の産業界に変化していくことが充分に予測されます。
会社にしがみついて生きていく時代ではないのかも知れません？
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